シグマロジスティクス株式会社（以下｢当社｣）は、社員の人格、個性を尊重し、すべての働く人が安心して能力を発揮できる安心・安全で働きやすい環境づくりを目指しています。
当社で働くすべての従業員（派遣・業務社員および内勤社員）の安全と健康を守ることは、質の高いサービスを提供するための基盤です。
当社は、顧客、取引先、派遣先企業、および求職者等からの、社会通念上許容される範囲を超える不当な要求や、従業員の尊厳を傷つける言動（カスタマーハラスメント）に対しては、組織として毅然とした態度で臨み、従業員を徹底して守る体制を維持します。

対象者からの言動のうち、要求内容の妥当性に欠けるもの、または要求を実現するための手段・態様が社会通念上不当なものであって、従業員の就業環境が害されるものを指します。
【該当する行為の例】
・暴力・暴言：身体的な攻撃、怒号、大声、人格を否定するような侮辱的言動
・威嚇・脅迫：契約解除等を盾にした不当な脅し、反社会的な繋がりを匂わせる言動
・過剰・不当な要求：業務範囲を超えた対応の強制、理不尽な土下座の要求、金品の要求
・就業環境の阻害・拘束：長時間の居座り、執拗な電話やメールによる業務妨害
・個人への攻撃・中傷：従業員個人への誹謗中傷、SNSやネット上への実名・写真の無断掲載
・セクシャルハラスメント：従業員に対する性的な言動、身体への接触、執拗なプライベートへの誘い

当社の従業員が就業先企業等においてカスタマーハラスメント（就業先企業の顧客、または就業先企業の役職員からのハラスメントを含みます）を受けたと申し出があった場合、当社は労働者派遣法および関係法令に基づき、以下の通り迅速に対応します。
・速やかな事実確認：就業先企業と連携し、客観的な事実関係を速やかに調査・確認します。
・是正措置の申し入れ：ハラスメントの事実が認められた場合、就業先企業に対して、就業環境の改善や再発防止措置、必要に応じた配置換えなどの適切な対応を強く申し入れます。
・契約上の措置：状況が改善されない場合や、悪質なハラスメントが継続する場合は、派遣契約等の解除を含めた厳しい措置を講じます。

・組織的対応の徹底：従業員個人に問題を抱え込ませず、営業担当、コーディネーター、および総務部が組織として介入します。
・相談窓口の設置：社内に相談・通報窓口を設置し、プライバシーに配慮した柔軟な対応を行います。
・被害従業員のケア：被害に遭った従業員のメンタルヘルスケアを最優先し、適切なサポートを行います。また、相談したことを理由とする不利益な取り扱いは一切行いません。
・外部専門機関との連携：犯罪行為と判断される場合や事態の解決が困難な場合は、警察や弁護士などの外部専門機関と連携し、法的措置を含めた厳正な対処を行います。

　職場におけるハラスメントに関する相談（苦情を含む）窓口担当者は、次のとおりです。電話、メールでの相談も受け付けますので、一人で悩まずにご相談ください。
また、実際にハラスメントが起こっている場合だけでなく、その可能性がある場合や放置すれば就業環境が悪化するおそれがある場合、ハラスメントに当たるかどうか微妙な場合も含め、広く相談に対応し事案に対処します。

相談には公平に、相談者だけでなく行為者についても、プライバシーを守って対応しますので安心してご相談ください。